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ICT Supporter mit Leader Funktion 100% (w/m/d)

  • Gränichen, Schweiz, Zehnder Group International AG
  • Vollzeit
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Einleitung

Die Zehnder Group – ein Synonym für gesundes, energieeffizientes und komfortables Raumklima. Wir beschäftigen weltweit über 3500 Mitarbeitende, davon rund 300 in der Schweiz in insgesamt 3 Firmen. Wir entwickeln und fertigen unsere Produkte in 17 eigenen Werken, wovon sich fünf in China und Nordamerika befinden. Der Vertrieb in mehr als 70 Länder erfolgt über eigene lokale Verkaufsgesellschaften und Vertretungen.

Mit unserer Marke Zehnder bieten wir innovative Lösungen rund ums Heizen, Kühlen und Lüften an. Wir begleiten unsere Kunden entlang der Wertschöpfungskette mit einem nahtlosem Serviceangebot in den Bereichen Planung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung und helfen ihnen in unserer Academy den Wissensvorsprung zu erlangen, um die Nase vorn zu haben. 

Der Slogan „always the best climate“ gilt für die Zehnder Group auch am Arbeitsplatz. Die Zehnder Group denkt langfristig und nachhaltig. Nur ein gesundes, motivierendes Arbeitsumfeld lässt höchste Leistungen in allen Bereichen zu. Wir möchten deshalb die besten Talente rekrutieren und gleichzeitig unsere Mitarbeitenden fördern und ans Unternehmen binden.

Ihre Hauptaufgaben:

  • Verantwortlich für das Team IT-Support/Service Desk für die Schweiz
  • Permanente Optimierung und aktive Umsetzung eines modernen IT-Supports mit agiler Denkeinstellung für den Bereich IT-Support und Service Desk
  • Bearbeitung von Aufgaben auf verschiedenen technischen Plattformen in den Bereichen Hardware, Betriebs-, Standard-, Universal- und Kommunikationssoftware
  • Analyse, Klassifikation und Bearbeitung von First- und teilweise Second-Level-Aufgaben
  • Planung, Koordination und Enduser Schulungen zur Handhabung von IT Soft-/Hardware
  • Projektmitarbeit in diversen, teilweise internationalen Projekten

Sie bringen mit:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Informatik-Bereich
  • Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in einer ICT Organisation (1st/ 2nd Level Support)
  • Sehr ausgeprägte und aktuelle Kenntnisse in Windows 10, Office 365, PC, Laptop, Printer, Mobilen Endgeräten etc.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft (routiniert im Umgang mit Endusern), Administrations- und Organisationstalent
  • Kommunikationsstärke, Hands-On Mentalität, Teamplayer
  • ITIL Zertifizierung. Erfahrungen mit ServiceNow als ITSM Tool von Vorteil

Unser Angebot

  • Personalrestaurant
  • Mitarbeitergewinnbeteiligung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Zehnder Schneetag, Zehnder Fussballturnier)
  • 40 Stunden/ Woche und flexible Arbeitszeiten
  • Wahlsparplan bei der Pensionskasse
  • Gratis Parkplätze
  • Einkauf von Zehnder Produkten zu reduzierten Preisen
  • REKA-Card - Rabatt 20% - Bezugslimit CHF 1'500.- pro Kalenderjahr
  • Kostenlose Beratungsmöglichkeit bei MOVIS und SIZ

Ihre Zukunft:

Wir bieten einer teamorientierten, belastbaren sowie proaktiven Persönlichkeit eine interessante Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Möchten Sie Ihre Erfahrung und Ihr Wissen in unser professionelles Umfeld einbringen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

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